Política de privacidade

1. Quem é a MOV e como falar sobre privacidade

MOV Telemetria, marca do MOV Group, razão social IM SAT Telemetria, Monitoramento e Seguros Ltda, CNPJ 42.415.104/0001-07, com sede na R. Barão de Aracati, 2366, Aldeota, Fortaleza (CE).

• Encarregado de dados (DPO): atende pelo canal de privacidade abaixo
• Canal de privacidade: contato@movtelemetria.com.br
• Atendimento geral: WhatsApp e telefone (85) 3300-1812

Esta política vale para o site, para o atendimento por WhatsApp e telefone, para a plataforma de rastreamento e telemetria e para os serviços de instalação, câmera, sensores e assistência 24 horas. Ela não substitui o contrato de cada cliente: quando os dois tratarem do mesmo assunto, o contrato detalha e esta política explica.

2. A quem esta política se aplica

• Quem visita o site ou usa o simulador e a calculadora.
• Quem pede proposta pelo formulário, WhatsApp ou telefone.
• Clientes: pessoas físicas que rastreiam o próprio veículo e representantes das empresas que contratam a MOV.
• Usuários da plataforma cadastrados pelo cliente, como gestores de frota.
• Motoristas e condutores dos veículos monitorados, mesmo quando não são eles que contratam.
• Pessoas que aparecem nas câmeras: passageiros, pedestres e outros motoristas captados pela câmera frontal ou externa.
• Quem aciona a assistência 24 horas.
• Candidatos a vagas, fornecedores e parceiros da MOV.

3. Quando a MOV decide e quando ela segue o cliente

A lei chama de controlador quem decide para que e como os dados são usados, e de operador quem trata os dados em nome dele. Na telemetria, esse papel muda conforme o contrato. A tabela mostra a regra geral; se o contrato de um cliente definir de outro jeito, vale o contrato:

Quando a MOV é operadora e recebe um pedido de um motorista sobre os próprios dados, ela encaminha o pedido à empresa cliente e ajuda a responder. Veja a seção 13.

4. Que dados a MOV trata, serviço por serviço

Site e pedidos de proposta

Nome, empresa, telefone, tamanho da frota, tipo de veículo, o que você marcou no simulador e a mensagem que escreveu. Quando você toca em Enviar, o formulário e o simulador mandam esses dados por e-mail para a equipe da MOV, que usa o telefone informado para responder. A calculadora de combustível faz a conta no seu navegador e não envia nada à MOV.

Também podem ser registrados endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas visitadas, inclusive por ferramentas de medição descritas na seção 9.

Cadastro e contrato

Nome, CPF ou CNPJ, endereço, contatos, dados dos veículos (placa, modelo, chassi quando necessário), dados de cobrança, usuários e senhas de acesso à plataforma e histórico de atendimento.

Rastreamento

Posição do veículo (latitude e longitude), data e hora, velocidade, direção, ignição ligada ou desligada, trajeto, paradas e identificador do equipamento. A placa e a localização de um veículo usado por uma pessoa são dados pessoais dela.

Telemetria de condução

Eventos como frenagem brusca, aceleração rápida, curva agressiva, excesso de velocidade, impacto e tempo de motor ligado parado, associados ao veículo e, quando o cliente configura, ao motorista.

Câmera com inteligência artificial

Imagens e vídeos da cabine e da via, e os alertas gerados pela análise da imagem (olho fechado, bocejo, distração, uso de celular). As regras próprias da câmera estão na seção 6.

Sensores

Nível de combustível e abastecimentos, temperatura do baú e abertura de porta, com data, hora e local. Esses dados são do veículo, mas passam a ser pessoais quando ligados a quem dirigia.

Assistência 24 horas

Nome e telefone de quem pede socorro, placa e modelo do veículo, localização no momento do pedido e descrição do problema.

Candidatos, fornecedores e parceiros

Dados de currículo para processos seletivos e dados de contato e contratação de fornecedores e parceiros.

Dados sensíveis. A MOV não busca tratar dados sensíveis, como saúde ou biometria. A câmera analisa sinais de fadiga e distração para gerar um alerta de segurança.

5. Para que a MOV usa os dados e com que base legal

A MOV não usa localização, eventos de condução ou vídeos para nenhuma finalidade além dessas, como venda de dados, publicidade direcionada ou perfil de consumo.

6. Regras próprias da câmera na cabine

• Finalidade: segurança. A câmera existe para avisar o motorista de fadiga e distração e para registrar o que aconteceu em um evento de risco.
• Aviso: o motorista precisa saber que há câmera no veículo e para quê. A empresa cliente é responsável por informar seus motoristas por escrito.
• O que é gravado: conforme a configuração contratada, a câmera registra vídeos curtos em torno de cada evento ou grava de forma contínua. O contrato informa qual modo está em uso.
• Quem vê: só usuários autorizados pelo cliente na plataforma e a equipe técnica da MOV, quando necessário para suporte, com registro de acesso.
• Decisão humana: o alerta da câmera é gerado por análise automática. Ele não deve, sozinho, servir para punir ou demitir um motorista: a decisão é do gestor, depois de ver o vídeo. O motorista pode pedir revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado (LGPD, art. 20).
• Pessoas de fora: pedestres, passageiros e outros motoristas podem aparecer nas imagens. Esses trechos só são usados para entender o evento registrado e não são divulgados.
• Uso pessoal do veículo: se o veículo da empresa também é usado fora do expediente, o cliente deve definir por escrito como a câmera e o rastreamento funcionam nesse período.

7. Com quem a MOV compartilha

• A empresa cliente e os usuários que ela autorizou na plataforma.
• Prestadores da assistência 24 horas (guincho, chaveiro, socorro mecânico): só o necessário para chegar ao veículo, como local, placa, modelo e telefone de contato.
• Fornecedores de tecnologia: fabricantes dos equipamentos, plataforma de rastreamento, operadoras de chip, hospedagem, WhatsApp e ferramentas de medição. Eles só podem usar os dados para prestar o serviço à MOV.
• Empresas do MOV Group, como a MOV Corretora de Seguros, apenas com o seu consentimento, para oferta de seguro.
• Autoridades: polícia e órgãos públicos, quando houver ordem judicial, requisição legal ou pedido do cliente em caso de roubo ou furto do próprio veículo.

A MOV não vende nem aluga dados pessoais.

8. Dados armazenados fora do Brasil

Alguns fornecedores, como WhatsApp, Google e Meta, e possivelmente a hospedagem da plataforma, guardam dados em servidores fora do país. Nesses casos a MOV usa fornecedores que oferecem as garantias exigidas pela LGPD para transferência internacional.

9. Cookies e medição no site

Hoje o site não usa ferramentas de medição. Se a MOV ativar Google Analytics, Google Ads ou Pixel da Meta, essas ferramentas registram páginas visitadas e cliques em WhatsApp e telefone para saber quais anúncios trazem contatos, e esta seção passa a listar cada uma, com a finalidade e o prazo dos cookies. Os cookies que não forem necessários para o site funcionar só serão usados depois que você aceitar, e você poderá recusar sem perder acesso ao site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. A página inicial também mostra vídeos do Instagram da MOV; esse conteúdo é carregado do Instagram (Meta), que pode registrar cookies próprios conforme a política de privacidade dele.

10. Por quanto tempo a MOV guarda

Terminado o contrato, a MOV devolve ao cliente, mediante pedido, os dados que ele precisar e depois elimina ou anonimiza o restante, exceto o que a lei manda guardar.

11. Segurança e incidentes

A MOV adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso à plataforma por usuário e senha individuais e permissões de acordo com a função de cada usuário.

Nenhum sistema é imune a falhas. Se um incidente puder causar risco ou dano relevante aos titulares, a MOV avisa a ANPD e as pessoas afetadas no prazo definido pela regulamentação da ANPD e, quando for operadora, avisa o cliente controlador para que ele faça o mesmo.

12. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da MOV são voltados a adultos e empresas. A MOV não oferece rastreamento de pessoas. Crianças e adolescentes só aparecem incidentalmente, por exemplo como passageiros em imagens de câmera, e esses dados recebem o mesmo cuidado previsto na seção 6.

13. Seus direitos e como pedir

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que a MOV trata seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso;
• retirada do consentimento;
• revisão de decisões tomadas apenas por tratamento automatizado.

Como pedir: envie e-mail para contato@movtelemetria.com.br dizendo quem você é e o que precisa. A MOV pode pedir um documento para confirmar sua identidade, para que ninguém acesse seus dados no seu lugar. A confirmação de que a MOV trata seus dados e o acesso a eles são respondidos em até 15 dias, como prevê a LGPD (art. 19). Os demais pedidos são respondidos no menor prazo possível, e a MOV informa o andamento. Se algum pedido não puder ser atendido, por exemplo porque a lei manda guardar o dado, a MOV explica o motivo.

Motoristas de empresas clientes: quem decide sobre seus dados é a empresa em que você trabalha. Você pode pedir a ela ou à MOV; nesse caso a MOV encaminha à empresa e ajuda na resposta.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

14. O que a MOV pede às empresas clientes

• Informar por escrito aos motoristas que o veículo tem rastreamento, telemetria e, se for o caso, câmera, e para que servem.
• Usar os dados só para gestão da frota, segurança e cumprimento da lei, nunca para discriminar ou expor motoristas.
• Dar acesso à plataforma apenas a quem precisa e remover usuários que saem da empresa.
• Responder aos pedidos dos motoristas sobre os próprios dados, com o apoio da MOV.

15. Atualizações

Esta política pode mudar quando os serviços, a lei ou os fornecedores mudarem. A versão em vigor fica nesta página, com a data abaixo. Mudanças relevantes são avisadas aos clientes pelos canais de contato.

Versão 1.0 · 02/10/2026